Eine gute Zielgruppenansprache ist wichtiger als die Menge! Deshalb sollten Sie im Voraus einen Plan erstellen, an wen Sie Ihre Werbeartikel richten möchten. Grundsätzlich gibt es zwei Hauptzielgruppen: Die erste umfasst bestehende Kunden, die Sie an Ihr Unternehmen binden möchten, und die zweite besteht aus potenziellen Neukunden. Ebenso wichtig ist es zu wissen, ob Ihre Zielgruppe aus Frauen, Männern oder Kindern besteht – ein entscheidender Faktor bei der Auswahl des richtigen Werbeartikels.
Pflegen Sie gute Beziehungen zu bestehenden Kunden
Bei bestehenden Kunden ist es ratsam, ein CRM-System (Customer Relationship Management) aufzubauen und zu pflegen, mit dem Sie genau wissen, wer Ihr Kunde ist, welche Interessen er hat, was er gekauft hat, seinen Familienstand und andere wichtige Informationen. Manchmal genügt es auch, wenn Sie sich diese Dinge einfach merken.
Bei wichtigen Kunden ist es besonders hilfreich, das familiäre Umfeld zu kennen, da Sie mit gezielten Werbeartikeln auch Familienmitglieder wie Ehepartner und Kinder ansprechen können. Die Kinder oder der Ehepartner Ihres Kunden können oft der entscheidende Einfluss sein – sie möchten vielleicht wieder diesen süßen Teddybären mit Ihrem Logo oder die praktische Kosmetiktasche, der keine Frau widerstehen kann und von der man nie genug haben kann.
So wird die Familie zu Ihrem stillen Verbündeten, der mit Fragen wie „Kaufst du noch bei der Firma, die uns diese Geschenke gegeben hat?“ oder „Hast du genug bestellt, damit wir wieder etwas bekommen?“ unbewusst Druck ausübt. Und selbst wenn sie nichts sagen, bleibt Ihr Logo sichtbar – auf dem Seifenblasen-Spielzeug des Kindes oder auf der Kosmetiktasche der Ehefrau. Vergessen wird Ihre Firma sicher nicht, solange Sie regelmäßig kleine Aufmerksamkeiten schenken.
Neue Kunden gewinnen
Die zweite Gruppe besteht aus neuen Kunden. Diese Zielgruppe kann sehr breit gefächert sein. Zu wissen, wer Ihre potenziellen Neukunden sind, ist entscheidend. Sie müssen klar definieren, welche Zielgruppe Sie ansprechen möchten, und entsprechend den Wert und die Art der Werbeartikel auswählen. Dies hängt auch vom Anlass ab – ob es um die Gewinnung neuer Kunden auf Messen geht, die Unterstützung eines neuen Produkts, den Aufbau von Markenbewusstsein am Verkaufsort oder die Förderung der Markentreue.
Wenn Sie Ihre Zielgruppe falsch ansprechen und unpassende Werbeartikel verwenden, bedeutet das nur unnötig ausgegebenes Geld. Es ist ratsam, sich mit Profis zu beraten. Wenn Sie Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne, den passenden Werbeartikel für Ihr Unternehmen auszuwählen.
Autor: Ing. Vladislav Klajban, Anatex, s.r.o. – Werbeartikel
